Picos de campanha
Muita gente pergunta ao mesmo tempo e a resposta demora.
Na prática
Uma conversa típica do segmento, do WhatsApp ao CRM.
M
Maia · Instituto Saber Mais
WhatsApp · conversa ilustrativa
Oi! Queria saber do curso de inglês para adultos
Oi, Beatriz! Temos turmas à noite e aos sábados. Você já estudou inglês antes ou vai começar do zero?
Estudei um pouco, mas parei faz tempo
Então o ideal é fazer o nivelamento gratuito antes. Te envio o folheto com as turmas e valores.
📄 Turmas e valores.pdf
Etapa: Nivelamento
No CRM da Romeva
Beatriz
NivelamentoInglês adultoNoite/sábado
Resumo da Maia
Já estudou, quer retomar. Recebeu turmas e valores.
Exemplo com pessoa e empresa fictícias. Materiais, preços e horários vêm sempre da base aprovada pela sua empresa.
O gargalo
Onde o atendimento trava hoje.
Dúvidas repetidas
Grade, duração, valor, certificado e forma de pagamento.
Interessados sem retorno
Quem pediu informação e não se matriculou não recebe acompanhamento.
A entrega
O que a Maia faz na sua operação.
Explica cursos e turmas
Com a grade, valores e materiais que a instituição cadastrou.
Entende o objetivo
Carreira, nível atual e disponibilidade de horário.
Acompanha a decisão
Follow-ups com mensagens aprovadas para quem ainda não se matriculou.
Passa para a secretaria
Matrícula e negociação seguem com uma pessoa, com o histórico.
Perguntas frequentes
A Maia substitui a minha equipe?
Não. Ela faz a primeira resposta e organiza a conversa no CRM. Quando o cliente pede ou a negociação exige, a conversa passa para uma pessoa da equipe com o resumo do que já foi dito.
E se o cliente perguntar algo que não está cadastrado?
A Maia responde apenas com as informações aprovadas pela empresa. Quando falta informação, ela avisa que vai confirmar e encaminha para uma pessoa, sem inventar preço, prazo ou disponibilidade.
Um bate-papo de 15 minutos sobre a sua operação.
Mostramos como a Maia funcionaria com os materiais e as regras da sua empresa.
Outros segmentos
Imobiliárias
Qualifique interessados e organize visitas pelo WhatsApp.
Clínicas e consultórios
Recepção digital para tirar dúvidas e organizar agendamentos.
Concessionárias e lojas de veículos
Mostre o veículo, entenda o interesse e convide para a visita.
Serviços e escritórios
Organize orçamentos, atendimentos e follow-ups.